Contrato del servicio de creación y mantenimiento web

1. Objeto

For Holidays diseña, crea, publica y, si el Cliente contrata un plan de mantenimiento, aloja y mantiene la web del Cliente según el pack y el plan elegidos en el pedido.

2. Packs de creación (pago único)

• Una página: 99 €. 1 página, 1 idioma, adaptada a móvil, botón hacia el enlace de reserva, 1 ronda de cambios.
• Negocio: 299 €. Hasta 5 páginas, 1 idioma, reservas y pago online integrados, SEO local básico (títulos, descripciones, mapa del sitio), formulario de contacto y WhatsApp, 2 rondas de cambios.
• Premium: 599 €. Hasta 10 páginas, hasta 3 idiomas, blog, tienda de bonos regalo, ficha de Google Business configurada, reservas y pago online integrados, 3 rondas de cambios y soporte prioritario.

Una "ronda de cambios" es una lista única de correcciones que el Cliente envía sobre el borrador. Las rondas adicionales, páginas o funciones no incluidas en el pack se presupuestan aparte.

3. Incluido en el pack

Todos los packs incluyen, sin coste adicional, el registro del dominio durante el primer año (o la conexión del dominio que el Cliente ya tenga) y la configuración del hosting, el certificado SSL y el reenvío de correo, así como el primer mes del plan de mantenimiento elegido (30 días desde el pedido). Dominios con un precio de registro superior al habitual (por ejemplo, algunas extensiones especiales) se presupuestan antes de registrarlos.

Siempre que el registro lo permita, el dominio se registra a nombre del Cliente, que es su titular.

4. Extras

Los extras que el Cliente marque en el pedido (más idiomas o páginas, redacción de textos, diseño a medida, fotos, logo, migración de contenido, tienda de bonos u otros) no están incluidos en el precio del pack. Enviamos un presupuesto por escrito y no realizamos ni cobramos ningún extra sin la aceptación expresa del Cliente.

5. Plazos y colaboración del Cliente

Entregamos un primer borrador navegable en 24 horas, contando solo días laborables, desde que recibimos todo el material del Cliente (textos, fotos, logo, datos de las actividades). Si el material llega más tarde o incompleto, el plazo cuenta desde que esté completo.

El Cliente responde de que tiene los derechos sobre los textos, imágenes, marcas y demás contenidos que nos entrega, y de que son veraces y lícitos. Podemos rechazar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

Si el Cliente no envía el material ni responde durante 60 días desde el pedido, podemos dar el proyecto por entregado con el material disponible; el pack ya pagado no se devuelve, salvo lo indicado en la cláusula 9.

6. Planes de mantenimiento (mensual)

• Básico: 7,99 € al mes. Hosting, certificado SSL, renovación anual del dominio, copias de seguridad y actualizaciones técnicas y de seguridad. No incluye cambios de contenido.
• Plus: 19,99 € al mes. Todo lo del Básico y 1 cambio pequeño al mes, con respuesta en 2 días laborables.

Un "cambio pequeño" es modificar textos, fotos, precios, horarios o una actividad de una página existente, hasta unos 30 minutos de trabajo. No se acumula de un mes a otro. Páginas o secciones nuevas, rediseños y otras tareas se presupuestan aparte.

La web se publica en nuestro hosting mientras el plan esté activo. Sin plan activo no garantizamos que la web siga en línea (ver cláusula 8).

7. Precio y pago

Los precios incluyen IVA. El pack, que incluye el dominio, la puesta en marcha y el primer mes de mantenimiento, se paga online al hacer el pedido. El mantenimiento se cobra a partir del segundo mes, por adelantado cada mes y en la misma fecha, con el medio de pago guardado a través de Stripe, que emite el justificante de cada cobro.

Si un cobro mensual falla, avisamos al Cliente por email. Si sigue sin pagarse 15 días después, podemos suspender la web hasta que se regularice; tras 60 días sin pago, el contrato se da por terminado.

Podemos cambiar el precio de los planes avisando con al menos 30 días de antelación; el Cliente puede darse de baja antes de que el cambio se aplique.

8. Duración, baja y salida

Sin permanencia. El plan es mensual y se renueva automáticamente. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace del email de Stripe o escribiendo a hola@forholidays.app; la baja tiene efecto al final del mes ya pagado y no se devuelven mensualidades ya iniciadas.

Al terminar, y siempre que no haya importes pendientes, transferimos el dominio al Cliente (código de autorización) y le entregamos una copia de los archivos y contenidos de la web en un plazo de 15 días. Conservamos la web publicada hasta el final del mes pagado.

9. Cancelación del pack antes de empezar

Si el Cliente cancela el pedido antes de que hayamos empezado a trabajar (antes de recibir su material o de enviar el primer borrador), devolvemos el pack y el alta, descontando el coste del dominio si ya se ha registrado. Una vez entregado el primer borrador, el pack no es reembolsable.

10. Propiedad de la web

Los contenidos aportados por el Cliente son del Cliente. Una vez pagado el pack, el Cliente recibe la propiedad del diseño y los textos creados para su web y una licencia de uso indefinida y gratuita sobre los componentes, plantillas y código genérico de For Holidays que formen parte de ella, que seguimos pudiendo usar en otros proyectos.

Podemos mencionar la web del Cliente como ejemplo de nuestro trabajo (nombre y captura), salvo que el Cliente nos pida por escrito que no lo hagamos.

11. Reservas y pagos online

El enlace de reserva y pago online que se integra en la web se rige por los Términos del servicio para operadores, incluida la comisión del 6% por reserva pagada (mínimo 2,50 €). El servicio web no añade ninguna cuota por ese enlace.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la web esté en línea el mayor tiempo posible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de proveedores (hosting, registro de dominios, pagos).

Nuestra responsabilidad total frente al Cliente por este contrato se limita a las cantidades que haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no cubre lucro cesante ni daños indirectos, salvo dolo o culpa grave.

13. Datos personales

Para crear y alojar la web tratamos datos personales por cuenta del Cliente (por ejemplo, los mensajes del formulario de contacto). Ese tratamiento se rige por el Encargo de tratamiento (DPA) publicado en esta web, que forma parte de este contrato.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [COMPLETAR: confirmar fuero, p. ej. Manresa].

Si este contrato se ofrece traducido, en caso de diferencia prevalece la versión en castellano.