Para negocios que reservan a mano
Si un cliente puede escribirte a las 23h del sábado preguntando si queda hueco, mereces algo mejor que perseguir esa conversación al día siguiente.
Lo normal, para una cata, un tour o un show con aforo limitado, es acabar gestionando las reservas donde sea que llegue el cliente: WhatsApp, Instagram, una llamada, un email suelto. Funciona, hasta que no funciona — dos personas escriben por el mismo hueco a la vez, alguien reserva y luego no aparece porque nunca llegó a pagar nada, o simplemente se te acumulan mensajes de un fin de semana entero el lunes por la mañana.
No hace falta dejar de hablar con tus clientes ni perder ese trato cercano que ya tienes por WhatsApp o Instagram — sigue ahí para dudas antes o después de reservar. Lo único que se mueve a la página es el momento de elegir fecha, hora y pagar, que es justo el que hoy se te complica fuera de horario.
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